A experiência do hóspede vai muito além da estrutura do hotel ou da simpatia no atendimento. Detalhes como a qualidade dos sabonetes, shampoos e outros produtos disponibilizados no banheiro fazem toda a diferença na percepção de cuidado e sofisticação. Os chamados amenities se tornaram parte essencial da jornada do cliente, sendo responsáveis por sensações, lembranças e até avaliações online.
Se você está em busca de um fornecedor de amenities para hotel que una qualidade, personalização e bom custo-benefício, este conteúdo foi feito para você.
Ao longo do texto, você vai entender como escolher o parceiro ideal para elevar a experiência dos seus hóspedes, fortalecer a identidade da sua marca e otimizar a operação do seu negócio.
O que são amenities e por que eles fazem diferença na hotelaria?
Amenities são os produtos de higiene e cuidados pessoais oferecidos como cortesia aos hóspedes em hotéis e pousadas. Entre os mais comuns estão sabonetes em barra ou líquido, shampoos, condicionadores, hidratantes, kits com escova de dentes, touca de banho e outros itens que compõem o enxoval de hospitalidade.
Mais do que utilitários, esses produtos têm um papel estratégico na construção da experiência do cliente. Eles transmitem a identidade do hotel, reforçam o padrão de qualidade e contribuem para o bem-estar do hóspede desde o primeiro contato com o ambiente.
Aromas agradáveis, texturas suaves e embalagens bem pensadas despertam uma experiência sensorial que pode marcar positivamente a estadia, influenciando diretamente a satisfação e a fidelização.
Quais são os tipos de produtos mais usados como amenities?
Amenities são os produtos de higiene pessoal e cuidados que os hotéis e pousadas oferecem aos hóspedes como parte da experiência de hospedagem. Muito além de itens básicos, eles funcionam como um cartão de visitas da marca, transmitindo conforto, cuidado e atenção aos detalhes. Um kit bem planejado valoriza a estadia, reforça a identidade do hotel e contribui para avaliações positivas.
A seguir, conheça os principais tipos de amenities e a importância de cada um para a hotelaria:
Sabonete (em barra ou líquido)
Essencial para a higiene pessoal, é o item mais básico entre os amenities. Sua fragrância, textura e apresentação influenciam diretamente a primeira impressão do hóspede. Sabonetes glicerinados ou com propriedades hidratantes agregam valor à experiência e à percepção de qualidade.
Shampoo 2 em 1
Produto indispensável, deve ter fórmula suave, eficiente e de fácil enxágue. Idealmente, deve atender a diferentes tipos de cabelo e possuir fragrância neutra ou levemente aromática. O shampoo é um reflexo do cuidado do hotel com o bem-estar dos hóspedes.
Condicionador
Complementa o uso do shampoo e reforça a sensação de conforto. A presença do condicionador demonstra atenção ao autocuidado e contribui para uma experiência mais completa, especialmente valorizada por hóspedes que ficam mais de uma noite.
Hidratante corporal
Oferece um momento de relaxamento e cuidado pessoal, principalmente após o banho. Textura leve e rápida absorção são preferidas. É um diferencial que transmite sofisticação e atenção aos detalhes.
Banho espuma
O banho de espuma agrega valor à experiência do hóspede, transformando o banho em um momento de relaxamento e bem-estar. Com fragrâncias suaves e espuma abundante, ele transmite sofisticação e cuidado nos detalhes. Ideal para hotéis que desejam encantar e fidelizar, esse item reforça a imagem de conforto e qualidade. Escolher uma fórmula suave e uma embalagem elegante faz toda a diferença na percepção do produto.
Kit dental (escova e pasta de dente)
Item extremamente útil, especialmente para quem esqueceu esse item em casa. Ao oferecer esse kit, o hotel resolve um problema comum e melhora a percepção de atendimento e cuidado.
Kit barbeador (lâmina e creme de barbear)
Assim como o kit dental, atende uma necessidade prática de muitos hóspedes. Disponibilizá-lo transmite atenção personalizada, sendo um diferencial principalmente em viagens de negócios.
Pente
Item simples, mas muito bem recebidos. Pode ser oferecido em kits de higiene ou sob demanda. Mostram atenção aos pequenos detalhes.
Touca de banho
Comum em amenities de categoria média e alta, é especialmente útil para hóspedes com cabelo comprido ou que não desejam lavá-los durante o banho.
Os amenities podem melhorar como os hóspedes enxergam o meu hotel?
Os amenities influenciam diretamente como os hóspedes percebem o seu hotel, e podem ser decisivos para avaliações, indicações e fidelização.
Aqui estão algumas formas de como isso acontece:
Demonstração de cuidado e atenção aos detalhes
Quando o hóspede encontra um kit de produtos bem selecionado, agradável e funcional, ele sente que o hotel se preocupa com sua experiência completa, não apenas com cama e café da manhã. Isso cria uma sensação de acolhimento e valorização.
Reflexo da identidade e padrão do hotel
A escolha das fragrâncias, o design das embalagens, a qualidade dos produtos… tudo comunica algo sobre o seu negócio. Amenities bem pensados reforçam uma imagem de sofisticação, organização e excelência.
Experiência sensorial memorável
Aromas agradáveis, texturas confortáveis e embalagens elegantes marcam o subconsciente do hóspede. Um bom sabonete ou hidratante pode ser lembrado muito depois da estadia, criando associação emocional positiva com a marca do hotel.
Diferencial competitivo
Em um mercado com tantas opções, oferecer amenities de qualidade pode ser o detalhe que faz um hóspede voltar ou recomendar o seu hotel. Muitos viajantes mencionam esse tipo de mimo em avaliações online, impactando diretamente sua reputação.
Percepção de valor agregado
Mesmo em hotéis de categoria econômica ou pousadas, amenities bem apresentados transmitem um senso de custo-benefício elevado. O hóspede sente que está recebendo mais do que o básico, o que aumenta a satisfação com a estadia.
Os Amenities para Hotel podem influenciar no aumento da lucratividade?
Os amenities para o hotel podem influenciar diretamente no aumento da lucratividade. Embora sejam um item de custo relativamente baixo, sua função vai muito além do básico: eles agregam valor à experiência do hóspede, fortalecem a imagem do hotel e contribuem para resultados financeiros mais positivos.
Quando o hotel oferece um kit de amenities bem pensado, com produtos de qualidade, fragrâncias agradáveis e apresentação cuidadosa, a percepção de valor da diária aumenta. O hóspede sente que está recebendo mais pelo que pagou, o que justifica tarifas um pouco mais altas sem necessariamente elevar os custos operacionais.
Além disso, a entrega de uma experiência sensorial agradável melhora as avaliações nas plataformas de reserva e fortalece a reputação online, fator decisivo na escolha de novos hóspedes.
Outro ponto importante é a fidelização. Hóspedes que se sentem bem acolhidos tendem a retornar e a recomendar o hotel. Amenities diferenciados, como embalagens personalizadas ou aromas exclusivos, criam uma lembrança positiva da estadia, estabelecendo um vínculo emocional com a marca. Isso reduz a necessidade de investir tanto em captação de novos clientes e amplia o ciclo de relacionamento.
Em alguns casos, os amenities ainda podem gerar novas oportunidades de receita por meio de parcerias com marcas de cosméticos, ofertas de kits personalizados para compra ou ações promocionais. Um hóspede satisfeito tende a fazer menos reclamações ou solicitações adicionais, o que otimiza o tempo da equipe e diminui custos indiretos com atendimento.
O que considerar ao escolher um Fornecedor de Amenities?
Escolher o fornecedor certo de amenities é uma decisão estratégica para hotéis e pousadas que desejam oferecer uma experiência diferenciada aos seus hóspedes. Mais do que preços competitivos, é preciso avaliar critérios técnicos, logísticos e sensoriais que garantam qualidade, confiabilidade e alinhamento com a proposta do seu negócio.
Abaixo estão os principais pontos a serem considerados:
Registro na ANVISA
Todos os produtos de higiene pessoal devem ter registro ou notificação na ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Esse é um requisito legal que garante a segurança do uso, a procedência dos ingredientes e a conformidade com normas sanitárias. Trabalhar com um fornecedor regulamentado transmite confiança e protege a reputação do hotel.
Capacidade de personalização da marca
A possibilidade de personalizar os produtos com a identidade visual do hotel agrega valor à experiência do hóspede e fortalece a marca. Embalagens exclusivas, fragrâncias personalizadas e rótulos com o logo do hotel criam um diferencial competitivo e aumentam a lembrança da marca após o check-out.
Agilidade e logística de entrega
A pontualidade na entrega dos produtos é fundamental para evitar rupturas no estoque e garantir a operação contínua da hospedagem. Um bom fornecedor deve contar com estrutura logística eficiente, capacidade de atender diferentes regiões do país e prazos compatíveis com a demanda do cliente.
Padrão sensorial e visual dos produtos
Além da funcionalidade, os amenities devem oferecer uma experiência sensorial agradável. Fragrâncias suaves e sofisticadas, texturas confortáveis e embalagens bem elaboradas contribuem para uma percepção positiva da estadia. O padrão visual também deve estar alinhado com o estilo e posicionamento do hotel.
Flexibilidade para pedidos menores
Para pousadas e hotéis de pequeno porte, é importante contar com fornecedores que aceitem pedidos em quantidades menores, sem exigir grandes volumes mínimos. Essa flexibilidade facilita o controle de estoque, reduz perdas e permite adaptar os produtos à sazonalidade da ocupação.
Atendimento e suporte consultivo
Mais do que entregar produtos, um bom fornecedor deve atuar como parceiro estratégico, oferecendo orientação sobre seleção de kits, fragrâncias mais indicadas, tendências de mercado e customizações. Um atendimento consultivo faz toda a diferença para quem busca excelência e personalização.
Avaliar esses critérios com atenção ajuda a garantir que os amenities escolhidos estejam à altura da experiência que seu hotel quer proporcionar. Afinal, são os pequenos detalhes que tornam a estadia inesquecível.
Vantagens de trabalhar com uma indústria nacional como a IBASA do Brasil
Na hora de escolher um fornecedor de amenities, optar por uma indústria nacional confiável pode trazer uma série de benefícios estratégicos para hotéis e pousadas. A IBASA DO BRASIL, com mais de 30 anos de atuação no mercado de higiene e cuidados pessoais, é um exemplo de empresa que alia tradição, inovação e excelência no atendimento ao setor hoteleiro.
Veja as principais vantagens de contar com a IBASA DO BRASIL como parceira na produção dos seus amenities:
Produção própria
Ao ter controle total sobre o processo produtivo, nós garantimos consistência na qualidade, e maior agilidade na entrega. Isso elimina intermediários, reduz custos e facilita ajustes de acordo com a demanda do cliente.
Laboratório e equipe técnica interna
A empresa possui um laboratório próprio e profissionais especializados em desenvolvimento de produtos cosméticos. Isso também garante que os produtos sejam seguros, eficazes e estejam sempre dentro das normas sanitárias.
Produtos aprovados pela ANVISA
Todos os itens desenvolvidos pela IBASA DO BRASIL seguem rigorosamente as exigências da ANVISA, assegurando legalidade, qualidade e segurança para o uso diário dos hóspedes. Esse cuidado é essencial para proteger a imagem do hotel e oferecer uma experiência confiável.
Atendimento consultivo e foco na experiência
A nossa equipe atua de forma próxima e personalizada, auxiliando desde a escolha do portfólio até o design das embalagens. O objetivo é criar soluções sob medida, alinhadas ao perfil do hotel e ao tipo de experiência que se deseja entregar. Mais do que fornecer produtos, a empresa se posiciona como uma parceira estratégica da hospitalidade.
Compromisso com o mercado local
Ao escolher uma indústria nacional como a IBASA DO BRASIL, o hotel também valoriza a economia local, reduz o impacto ambiental com transportes internacionais e fortalece o ecossistema de fornecedores brasileiros.
Trabalhar conosco significa ter confiança em cada detalhe do que é entregue aos seus hóspedes, desde a fórmula até a apresentação final. É uma escolha que une qualidade, agilidade, personalização e segurança para quem busca surpreender.
Estudos e estatísticas sobre Amenities para Hotel no Brasil
Vamos conhecer alguns estudos e estatísticas que comprovam o quanto ter cuidado com os amenities do seu hotel pode fazer toda a diferença para o seu negócio.
Avaliação de hospedagem em Florianópolis (SC)
Uma análise de 37.875 avaliações no Booking.com, envolvendo 103 hotéis, revelou que os critérios conforto e comodidades (amenities) têm influência significativa não apenas na satisfação geral, mas também na avaliação dos demais aspectos do hotel.
Kits de banheiro influenciam em satisfação e fidelidade
De acordo com HotelFlow (agosto de 2024), “estudos mostram que a qualidade dos amenities pode influenciar diretamente a satisfação e fidelidade dos hóspedes”, reforçando o impacto positivo na reputação do estabelecimento
Amenities como estratégia de experiência e branding
Blog da Equipotel reforçam que amenities passaram a ocupar posição estratégica na experiência do hóspede, agregando sensações relacionadas a bem-estar e diferenciando o hotel no mercado brasileiro pós-pandemia
Conclusão
Oferecer amenities de qualidade é mais do que uma cortesia, é uma estratégia que impacta diretamente a imagem do seu hotel, a fidelização dos hóspedes e até a rentabilidade do negócio. Produtos como sabonetes, shampoos, hidratantes e kits personalizados influenciam a percepção de conforto, cuidado e profissionalismo desde o primeiro uso.
Para alcançar esse nível de excelência, é essencial escolher um fornecedor que conheça as necessidades da hotelaria, trabalhe com fórmulas aprovadas pela ANVISA, ofereça personalização, logística eficiente e atendimento consultivo. A IBASA DO BRASIL reúne todos esses diferenciais e é referência nacional na produção de cosméticos e amenities para hotelaria.
Se você quer surpreender seus hóspedes e valorizar ainda mais sua marca, conheça nossas soluções.
Acesse: www.ibasadobrasil.com.br
Fale com nosso time pelo WhatsApp: https://ibasadobrasil.com.br/contato/
Com a IBASA DO BRASIL, cada detalhe da sua hospitalidade ganha mais valor.
